Quali ostacoli devo superare per introdurre il knowledge management?

Tecnologia: Knowledge Management System     Topic: Knowledge Management  

L’introduzione e lo sviluppo di un sistema di  gestione della conoscenza può incontrare ostacoli principalmente in tre fattori:

• una struttura organizzativa ancora troppo spesso ancorata a logiche e schemi burocratici;
• una cultura aziendale anacronistica che non riesce ad evolvere in ambienti chiusi, poco creativi, dove “sapere, più degli altri, è potere”;
• una strategia aziendale orientata ad ottenere risultati a breve termine a discapito del vantaggio competitivo di lungo periodo e quindi della diffusione di sistemi gestionali come il knowledge management.

La barriera più difficile da superare dipende dalla natura umana: le persone dedicano molto tempo a sviluppare le proprie conoscenze, cercando di differenziarsi all'interno dell'organizzazione, e condividerle a volte è percepito come un indebolimento personale.

Infine, anche la tecnologia che sembra essere di aiuto nella gestione della conoscenza, può introdurre alcuni problemi, come dati sparsi tra server locali, pc e servizi in cloud, oppure generare ostacoli a causa di programmi difficili da utilizzare e un approccio basato sul documento, che rischia di concentrarsi sulla conoscenza esplicita e non su quella tacita.

Un altro problema può derivare da un’errata interpretazione del knowledge management tanto da confondere la gestione della conoscenza con la semplice gestione dell’informazione documentata e strutturata. Si verifica una situazione di questo genere quando, ad esempio, un’azienda si attrezza con una semplice tecnologia di document management convinta di aver adottato un sistema di knowledge management.

Tecnologia: Knowledge Management System     Topic: Knowledge Management  

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